Tagasi ->

Kliendiuuring

Tere päevast!
Et parandada oma teenuse kvaliteeti paluksime teid osalema uurimuses. Teie vajaduste ja vajalike toodete teadmine aitab meil muuta oma teenus kliendile orienteerituks ja aitab kaasa mõlemapoolsele koostööle. Uurimuses osalemine võtab 10 minutit teie ajast.

Sisestage oma andmed:

Nimi, Perekonnanimi
Sugu
Vanus
Asukoht
Amet

1. Kui tihti kasutate meie tooteid / teenuseid ?

Iga päev
Umbes korra nädalas
Umbes korra kuus
Vähem kui korra kuus

2. Kui kaua olete kasutanud meie tooteid / teenuseid ?

Kuu või vähem
1 – 6 kuud
Rohkem kui 6 kuud

3. Millal ostsite viimati meie toote / teenust?

4. Kus kasutate meie tooteid kõige rohkem? (mitmed võimalikud vastused)

Kodus
Tööl
Õpingutel
Vabal ajal
Muu

5. Palun hinnake meie toodet / teenust

 1234567 
Väga Halb       Väga Hea

6. Võrreldes samu tooteid / teenuseid turul, on meie toode / teenus

Palju parem
Parem
Sama
Halvem
Palju halvem

7. Kas soovitaksite mei toodet / teenust teistele?

Jah, kindlasti
Jah, tõenäoliselt
Ei

8. Palun hinnake meie toote uut kujundust ja pakendit

img/ee/user_q7/200189732.jpg
Meeldib väga
Enam vähem
On OK. Aga vajab muutuseid
Ei meeldi

9. Palun hinnake oma rahulolu meie toote / teenuse aspektidega:

 Väga rahul Rahul Ei ole rahul
Hind   
Kvaliteet   
Toodete kättesaadavus   
Klienditeenindus   
Kohaletoomistingimused   

10. Kas olete rahul toote või teenuse puhul tekkinud intsidentide lahendamise ja selle tulemustega?

Siiamaani ei ole probleeme esinenud
Olen rahul suurema osa ajast
Ma ei ole rahul

11. Teie kommentaarid, kaebused või ettepanekud:

Aitäh teile uurimuses osalemise eest. Tulemustest tehakse varsti kokkuvõte ja saadetakse teile tutvumiseks.